“您好，这里是江苏省扬中市检察院‘知心姐姐’热线，请问有什么可以帮您？”自1995年开始，这句暖心的问候一直未变，“知心姐姐”热线响了28年。这是全国检察系统开通最早、持续最久的青少年维权热线——“知心姐姐”热线。

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“知心姐姐”肖禹走进幼儿园讲述防性侵亲子绘本《姐姐告诉我》，并和孩子互动。

28个春秋，五任“知心姐姐”（前面四任都是一个人，从第五任开始变成一个有15名“知心姐姐”的团体），6000多个来电、40多本电话处理记录本、300多次法治教育、2万多册宣传手册，4000多名青少年得到了维权帮助……

兑现“花开”的承诺

“贺俊姐，我最近买了辆车，开始跑货运。有宝宝了，我要给他当个好榜样。”

“加油，好好干，相信你会成为一名好爸爸。”

再次拨通“知心姐姐”热线，李飞（化名）向扬中市检察院未检检察官、“知心姐姐”贺俊汇报了他的近况。

2018年9月，当时16岁的李飞辍学来扬中务工。为凑钱上网，他盗窃了两辆电动自行车，在出售电动自行车时被民警抓获。经鉴定，李飞盗窃的车辆价值2254元，其行为涉嫌盗窃罪。

2019年7月，该案被移送至扬中市检察院审查起诉。在承办检察官、“知心姐姐”王樱的劝解下，李飞追悔莫及，意识到了自己的错误，李飞的父母也很快作出了赔偿。该院在委托专业社工机构开展社会调查的基础上，依法对李飞作出了附条件不起诉决定，考验期为6个月。

由于李飞已经回到户籍地扬州工作，2019年10月，扬中市检察院联合扬州市江都区检察院开展了异地协作的监督考察，由青少年司法社工负责开展观护帮教，检察机关负责跟进监督。“知心姐姐”团队还为他量身定制了个性化的观护帮教方案，通过定期面谈及电话谈心等方式，对李飞进行行为矫正和心理干预，提高他的法律意识和明辨是非能力。

2020年4月9日，王樱通过视频向李飞宣读了不起诉决定，屏幕里还有江都区检察院检察官和帮教司法社工。“今后我一定会踏踏实实走好人生每一步，不辜负大家对我的期望。”宣告仪式上，李飞立下了“军令状”。

据悉，2018年以来，扬中市检察院共对15名未成年人作出不起诉决定，并通过“知心姐姐”给予教育引导。这15人中，有5人重归校园，有10人走上工作岗位。

情景剧《转变》

“感谢你们给孩子一次改过自新的机会，我们小家庭在你们帮助下有了奔头，今后的日子一定会越过越好。”舞台上，社工和“知心姐姐”表演的情景剧《转变》获得台下阵阵掌声。《转变》改编自真实案例，讲述了涉罪未成年人张浩然（化名）的家庭转变故事。

2021年8月至2022年2月，17岁的张浩然与一群社会上的“好哥们儿”盗窃作案5起，共盗窃他人电动自行车、香烟、现金等财物价值1.3万余元。在最后一次盗窃中，他们被公安机关抓获。

2022年6月，张浩然等人盗窃案件被移送至扬中市检察院审查起诉。在与张浩然的深入交谈中，王樱了解到，张浩然的父母长期争吵且对他疏于管教，间接导致了他在青春叛逆期“失足”。考虑到张浩然有悔罪表现，结合犯罪数额、危害后果，从教育、感化、挽救未成年人角度出发，扬中市检察院决定对其作出附条件不起诉处理，考验期为6个月。

“判罚不是最终目的，挽救迷途少年还得从根源入手。”王樱说。在附条件不起诉期间，“知心姐姐”会同家庭教育指导师对张浩然开展观护帮教、心理疏导，对其父母进行家庭教育指导。为缓和张浩然父母之间紧张的关系，“知心姐姐”邀请夫妻二人一起聆听婚姻与家庭辅导讲座，并陪同孩子参加社区公益服务。

“孩子，以前是爸妈对你关心得太少了，我们万分后悔……”在“知心姐姐”为“失足少年”举办的成人仪式上，张浩然的父母与孩子紧紧相拥。今年1月，张浩然顺利通过考验期，重返校园。

令人惊喜的是，在社工的帮助下，张浩然的母亲还考取了社会工作师和家庭教育指导师资格证，成为“助人自助”大家庭的新成员。

未成年人走上违法犯罪道路或遭受不法侵害，背后往往存在家庭监护不力等共性问题。“知心姐姐”始终将监护权监督作为重点工作持续推进，联合全市11家单位在全省范围内率先出台《关于建立未成年人监护监督暨家庭教育指导工作合作机制的意见》，成立未成年人司法保护中心，截至目前共开展接待接访、心理咨询、亲职教育等工作30余次，监督立案1件，支持起诉6件，发出督促监护令19份。

私人定制法治课

“‘知心姐姐’告诉我，隐私部位不能让人摸……”扬中市三环幼儿园的小朋友们大声朗读着普法绘本《姐姐告诉我》。

2019年，由“知心姐姐”主编的《姐姐告诉我》亲子教育读本正式出版，而编印儿童预防性侵绘本的初衷也来自一堂普法课。

2018年初，王樱来到一所小学讲法治课，课程涉及儿童防范性侵的内容。次日，王樱就接到了一个家长的电话。这个家长说，当她拿洋娃娃当道具教孩子保护隐私的时候，孩子的一句话让她如坠冰窖：“叔叔就这样摸过我……”孩子口中的叔叔，是一名往来密切的邻居。忙碌时，她就把孩子交给他看管。可万万没想到，看上去敦厚老实的邻居，竟然向6岁的孩子伸出了魔爪。将犯罪分子绳之以法的同时，王樱意识到，只有将防性侵意识根植于孩子和家长心中，才能最大限度防止伤害发生。

怎样才能让低龄儿童更好地掌握防性侵知识？在设计课程时，王樱萌生了编印绘本的想法，随后她召集团队成员翻阅历年案例，深入剖析案件发生原因，总结归纳出防范建议，编撰成文，并邀请专业美术老师绘制插图。“绘本＋法治课”一经推出就成了“爆款”，很多学校争相邀请“知心姐姐”到校授课。目前，扬中市教育局已将防性侵教育纳入全市幼儿园、小学常规教学计划。

现在，15名“知心姐姐”担任扬中市50余所幼儿园、中小学法治副校长，推出包含网络安全、校园欺凌、青春与法等7大主题20组法治课件，由幼儿园、学校按需“点单”实现精准普法。

新时代，“知心姐姐”的工作被不断赋予了更多新内容，她们开通微博、组织“小小公益诉讼观察团”，让青少年加入公益保护者行列；她们做客“陌上花开”妇联直播间，呼吁更多人保护女童；她们组织“关爱小候鸟”“逆风飞翔”等公益活动，为困境儿童募集善款。在校园内的一次次青春仪式、一场场成人典礼上，“知心姐姐”们见证了无数少年的法治青春，也得到了社会各界的广泛认可，先后获评全国、全省“巾帼文明岗”“青少年维权岗”等称号，相关工作经验被写入最高检《未成年人检察工作白皮书》。

（来源：检察日报·未来周刊 作者：管莹 张晋毓）