2023-08-01
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8月1日，春秋航空河北分公司在酷暑繁忙之际，各部门紧密联动，争分夺秒，开通绿色通道，顺利完成活体器官运送保障任务。
下午15点，春秋航空河北分公司运行指挥中心接到临时通知，一名携带活体器官的旅客将乘坐下午16点05分的9C6398航班飞往上海，只有不到一个小时的时间，客人还在来机场的路上，时间紧急，运行指挥中心立即通知地面服务部门，提前安排好专人提前在T2航站楼门口等待客人，做好引导接待工作，随后及时与石家庄机场运控、安检等部门、空管等兄弟单位沟通好保障方案。15点22分，旅客抵达机场，由专人引导至值机柜台办理好相关资料填写，并引领通过安检快速通道，终于在准点关舱门之前将客人送上飞机。当时机场有雷雨预警，分公司运行指挥中心与公司气象、机场运控及空管部分及时沟通情况，关注航路天气情况，16点05分飞机准时推出，16点15分起飞，目前显示该航班将于17点55分，提前5分钟抵达上海虹桥机场。
暑运期间，春秋航空河北分公司根据暑期天气特点及旅客出行规律，也不断升级特殊旅客服务保障措施，比如组建特殊旅客保障团队、设置“爱心专人服务”、开辟晚到旅客及特殊旅客“绿色通道”、配备防暑降温便民药品等一系列暑期专项服务保障，全力做好暑运保障，助力旅客平安出行。
通讯员：贾春望
